1. Quem somos e como falar com a gente
O Experimenta é um provador virtual com inteligência artificial que as lojas online instalam em seus sites. Ele é operado por:
| Item | Informação |
|---|---|
| Controlador dos dados | 58.025.078 Vinicius dos Santos Felix |
| CNPJ | 58.025.078/0001-40 |
| Cidade | Jacareí/SP, Brasil |
| Encarregado de dados (LGPD) | Vinicius dos Santos Félix |
| Canal de privacidade | privacidade@experimenta.store |
| Contato geral | contato@experimenta.store |
No provador, nós decidimos como a sua foto é usada e por quanto tempo fica guardada. Por isso, para esses dados, somos o controlador. A loja onde você usa o provador é responsável pela venda e pelos dados da sua compra, conforme a política de privacidade dela.
2. A quem esta política se aplica
- Consumidores que usam o provador virtual nas lojas parceiras (seções 3 a 9).
- Visitantes do site experimenta.store que entram na lista de espera (seção 10).
- Lojistas e operadores que acessam o painel do Experimenta (seção 10).
O provador é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.
3. Dados tratados no provador virtual
Coletamos o mínimo necessário para gerar a prévia. Não pedimos nome, e-mail, telefone, CPF nem localização.
| Dado | O que é |
|---|---|
| Sua foto | A imagem que você envia, reduzida no próprio aparelho e sem metadados (EXIF e localização são removidos) |
| Resultado | A imagem gerada com o produto, montada sobre a sua foto |
| Consentimento | Versão do termo aceito, versão destes documentos, data e hora e a declaração de ter 18 anos ou mais |
| Identificadores técnicos | Um código anônimo do aparelho e um código derivado do endereço IP, guardados de forma cifrada (hash), sem o IP original |
| Código do provador | Código curto exibido no resultado (ex.: 7K3M-9QZD), que serve para você pedir a exclusão por e-mail |
| Dados de uso | Loja, produto escolhido, tipo de foto (por exemplo, corpo inteiro ou pernas e pés) e quantas vezes o resultado foi compartilhado ou baixado |
| Dados técnicos de desempenho | Tamanho do arquivo, tempo de cada etapa e tipo de conexão (ex.: 4G) |
| Sua opinião | Voto (gostei ou não gostei), motivo, comentário opcional e reclamações que você enviar |
Pedimos que você não inclua dados pessoais (nome, telefone, e-mail) nos campos de comentário e reclamação.
4. Como a sua foto é tratada
A foto serve só para gerar a prévia do produto em você e é apagada automaticamente em até 30 dias.
- No seu aparelho: a foto é reduzida antes do envio.
- Em nossos servidores (na França, União Europeia): removemos os metadados (como a localização) e localizamos a região do corpo onde os produtos escolhidos vão aparecer (por exemplo, os pés, para calçados).
- Envio ao fornecedor de IA: só um recorte da foto com a região do corpo onde os produtos vão aparecer (por exemplo, dos pés até a cintura para calçados, calças e bermudas; o tronco para camisas; o corpo do pescoço para baixo para vestidos) é enviado a um fornecedor de inteligência artificial contratado por nós (operador), nos Estados Unidos, junto com as fotos dos produtos. Evitamos enviar o seu rosto: ele só vai junto quando o produto é usado no rosto ou perto dele (como óculos, brincos e colares) ou quando não é possível separá-lo da região do produto. O fornecedor gera a imagem com os produtos e pode completar partes do corpo que não aparecem na foto, como as pernas; o resultado é uma simulação e pode conter erros. Pelo contrato, esse conteúdo não é usado para treinar modelos nem para outra finalidade e pode ser guardado por até 30 dias para prevenção de abuso.
- Resultado: montamos a imagem gerada sobre a sua foto e mostramos a você. A foto inteira não sai dos nossos servidores.
- Exclusão: a foto e o resultado são apagados automaticamente em até 30 dias (a limpeza roda uma vez por dia, então pode levar até 24 horas além desse prazo). Você pode apagar antes, a qualquer momento (seção 9).
A loja não tem acesso à sua foto nem ao resultado. A equipe do Experimenta pode visualizá-los, apenas para suporte, segurança e controle de qualidade, enquanto não forem apagados. A foto não é usada para nenhuma outra finalidade, nem para reconhecimento facial ou identificação da pessoa.
5. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Gerar a prévia do produto em você | Foto, resultado, produto | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar o recorte ao fornecedor de IA (EUA) e guardar os dados em servidores na França | Recorte da foto, resultado | Consentimento específico para transferência internacional (art. 33, VIII) |
| Segurança, prevenção de abuso e limites de uso por pessoa | Identificadores técnicos cifrados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir e melhorar o desempenho e a qualidade | Dados de uso, de desempenho e sua opinião | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atender pedidos de exclusão, reclamações e obrigações legais | Registro de consentimento, código do provador, reclamações | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, apagando a foto (seção 9). Sem o consentimento, não é possível gerar a prévia. Não tomamos decisões sobre você com base nesses dados e não fazemos perfis de comportamento.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
| Quem | O que recebe | País | Para quê |
|---|---|---|---|
| Fornecedor de inteligência artificial (operador) | Recorte da foto (evitamos incluir o rosto, seção 4) e fotos dos produtos | Estados Unidos | Gerar a imagem com o produto |
| Hostinger | Todos os dados do serviço, armazenados nos servidores contratados | França (União Europeia) | Hospedagem |
| Loja parceira | Números agregados, votos, comentários e reclamações sobre os produtos dela. Nunca a foto ou o resultado | Brasil | Acompanhar o uso do provador e melhorar o atendimento |
| Provedores de hospedagem do site e de e-mail | Nome e e-mail de lojistas e operadores e os dados da lista de espera (não de consumidores do provador) | Brasil | Convites, senha e avisos do painel; recebimento dos cadastros da lista de espera |
| Autoridades | O que for exigido por lei ou ordem judicial | Brasil | Cumprimento de obrigação legal |
Transferência internacional. Os servidores do Experimenta ficam na França (União Europeia) e o fornecedor de IA fica nos Estados Unidos. Por isso, seus dados são transferidos para fora do Brasil (França e Estados Unidos), com base no seu consentimento específico e destacado no momento do envio da foto (LGPD, art. 33, VIII) e nas obrigações de segurança e confidencialidade previstas nos termos desses fornecedores.
O nome dos fornecedores é informado a quem pedir em privacidade@experimenta.store (LGPD, art. 18, VII).
7. Por quanto tempo guardamos
A foto e o resultado ficam no máximo 30 dias. O que sobra depois disso não permite identificar você.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Foto e resultado | Até 30 dias, com exclusão automática (podendo levar até 24 horas além desse prazo), ou antes, a seu pedido |
| Recorte enviado ao fornecedor de IA | Não guardamos. O fornecedor pode guardar por até 30 dias para prevenção de abuso |
| Identificadores técnicos cifrados | Apagados junto com a foto, em até 30 dias |
| Comentários e textos de reclamação | Até 12 meses, ou antes, a seu pedido |
| Registros sem identificação (produto, tempos, voto, versão do consentimento) | Mantidos para estatística, sem como ligar a você depois da exclusão dos identificadores |
| Registros do sistema (logs) | Até 14 dias. Não registram o seu IP |
Cópias de segurança (backups): não incluem fotos nem resultados. Os backups do banco de dados ficam por até 30 dias, criptografados na cópia guardada fora do servidor.
9. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como pedir:
- Pelo próprio provador, na hora: use o botão “Excluir minha foto agora”, no mesmo aparelho e navegador. Ele apaga a foto, o resultado, os identificadores técnicos e seus comentários e reclamações naquela loja. Se houver uma geração em andamento, aguarde ela terminar e tente de novo.
- Por e-mail: escreva para privacidade@experimenta.store informando o código do provador exibido no resultado (ex.: 7K3M-9QZD). Como não coletamos nome nem e-mail no provador, o código é o que nos permite encontrar os seus dados. Respondemos em até 15 dias.
- Reclamação à ANPD: se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Sem o código do provador e sem acesso ao aparelho usado, pode não ser possível localizar seus dados. Mesmo assim, eles são apagados automaticamente nos prazos da seção 7.
10. Outras informações
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, acesso restrito ao painel com controle por loja, identificadores cifrados em vez do IP, cópias de segurança criptografadas fora do servidor e coleta mínima de dados. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a lei.
Menores de idade
O provador é só para maiores de 18 anos, e pedimos essa declaração antes de cada uso. Se soubermos que recebemos dados de um menor, apagaremos esses dados. Avise-nos em privacidade@experimenta.store.
Lista de espera (site experimenta.store)
Se você se cadastrar, recebemos nome, e-mail, endereço da loja, plataforma, segmento e a mensagem que você escrever, para falar com você sobre o Experimenta. A base legal é o seu consentimento. Os dados chegam por e-mail à nossa equipe e ficam guardados por até 12 meses ou até você pedir a exclusão em privacidade@experimenta.store. Para evitar envios abusivos, o site guarda por até 1 hora um código derivado do seu IP (hash), sem o IP original.
Lojistas e operadores (painel)
Tratamos nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada) e os dados da loja para prestar o serviço contratado (LGPD, art. 7º, V). As condições do serviço para lojistas estão no contrato próprio. Para corrigir ou excluir esses dados, escreva para privacidade@experimenta.store.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão e a data ficam no topo da página, e mudanças relevantes serão informadas no próprio provador antes do próximo uso, com novo pedido de consentimento quando a lei exigir.